Ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt, även när du köper en prototyp. Du behöver inte ange något skäl. Tiden räknas från den dag du tar emot varan. Ångerrätten gäller dig som handlar som privatperson, inte företagsköp.
Så ångrar du ett köp
Öppna formuläret och fyll i namn, ordernummer och e-postadress. Du får ett mottagningsbevis via mejl som bekräftar att vi har tagit emot din anmälan.
Du kan också mejla info@greenloft.se med ditt ordernummer, eller använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt. Vi svarar med en bekräftelse och adressen för returen.
Returfrakt
Du betalar själv returfrakten och väljer det fraktsätt som passar dig. Packa varan väl, gärna i förpackningen den kom i.
Återbetalning
Vi återbetalar hela beloppet inom 14 dagar från att vi tagit emot din begäran, till samma betalsätt som du använde. Varan behöver inte vara i obruten förpackning, men du ansvarar för värdeminskning om den hanterats mer än vad som behövs för att undersöka den.
Är det något fel på varan kan du reklamera den. Reklamation och ångerrätt är två olika rättigheter. Kontakta oss och beskriv felet, gärna med en bild. Läs mer i våra köpvillkor.